Possiamo farci più amici in due mesi interessandoci agli altri,
che in due anni cercando di interessare gli altri a noi.
Dale Carnegie, da “Come trattare gli altri e farseli amici”
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Quando si ha ragione, bisogna far valere il nostro punto di vista con gentilezza, con tatto, e quando si ha torto – cosa che si verifica con sorprendente frequenza, se siamo onesti con noi stessi – ammettiamo l’errore subito e spassionatamente. Non solo questa tecnica produce risultati sensazionali ma, che ci crediate o meno, è molto più divertente, a seconda delle circostanze, che cercare di difendersi a ogni costo.
Ricordate il vecchio proverbio: “Lottando si ottiene sempre poco; cedendo si ottiene sempre di più di quanto si sperava.”
Dale Carnegie, da “Come trattare gli altri e farseli amici”
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Solo con la gentilezza e la cordialità si puo’ ottenere qualcosa. Ecco cosa disse Lincoln più di un secolo fa:
“Una saggia massima dice: – Una goccia di miele prende più mosche di un litro di fiele – Se volete guadagnare un uomo alla vostra causa, prima convincetelo di essergli amico. E’ questa goccia di miele che vincerà il suo cuore che, pensatela come volete, è la strada maestra per giungere alla sua ragione”.
Dale Carnegie, da “Come trattare gli altri e farseli amici”
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Qualsiasi stupido può criticare, condannare e lamentarsi, e quasi tutti gli stupidi lo fanno. Ci vuole invece carattere ed auto-controllo per ascoltare, comprendere e perdonare.
Dale Carnegie, da “Come trattare gli altri e farseli amici”
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D’estate vado a pescare nel Maine. Personalmente vado pazzo per le fragole con la panna; ma non so per quale strana ragione, i pesci preferiscono i vermi. Così quando vado a pescare, non cerco di adattare i loro gusti ai miei, ma mi rassegno ai loro gusti. Quindi non metto sull’amo fragole con panna, ma lombrichi o cavallette, e li butto ai pesci sperando che gradiscano.
Perchè non usare lo stesso elementare buon senso anche quando trattiamo con la gente?
Dale Carnegie, da “Come trattare gli altri e farseli amici”
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Non criticate, non condannate, non recriminate.
Siate prodighi di apprezzamenti onesti e sinceri.
Suscitate negli altri un desiderio intenso di fare ciò che proponete.
Interessatevi sinceramente agli altri.
Sorridete.
Ricordate che per una persona, in qualsiasi lingua, il suo nome è il suono più dolce e più importante che esista.
Siate buoni ascoltatori. Incoraggiate gli altri a parlare di se stessi.
Parlate di ciò che interessa agli altri.
Fate sentire importanti gli altri e fatelo sinceramente.
Dale Carnegie, da “Come trattare gli altri e farseli amici”
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Il modo migliore per avere la meglio su una discussione consiste nell’evitarla.
Dale Carnegie, da “Come trattare gli altri e farseli amici”
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Budda disse:” L’odio non si spegne con l’odio, ma con l’amore.” E un malinteso non si chiarirà mai discutendo, ma usando tatto e diplomazia, dimostrando un atteggiamento conciliante e il desiderio di capire il punto di vista dell’altro.
Dale Carnegie, da “Come trattare gli altri e farseli amici”
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Ricordatevi che per una persona il suo nome è il suono più importante e più dolce in qualsivoglia lingua.
Dale Carnegie, da “Come trattare gli altri e farseli amici”
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Il sorriso è messaggio di buona volontà. Il vostro sorriso illumina la vita di tutti quelli che vi vedono. Per qualcuno che ha incontrato un sacco di gente cupa, scorbutica, o che ha girato la testa dall’altra parte, il vostro sorriso è come un raggio di sole tra le nuvole.
Dale Carnegie, da “Come trattare gli altri e farseli amici”
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Se avete intenzione di dimostrare qualcosa, fatelo in modo che nessuno se ne accorga, con molta destrezza
e sottigliezza. Concetto, questo, succintamente espresso da Alexander Pope:
Insegnare come se non si insegnasse.
Proporre novita’ come dimenticanze.
Piu’ di trecento anni fa Galileo disse:
“Non si puo’ insegnare niente;
si puo’ solo far sì che uno
le cose le trovi in se stesso”.
Dale Carnegie, da “Come trattare gli altri e farseli amici”
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Siate buoni ascoltatori. Incoraggiate gli altri a parlare di se stessi.
Dale Carnegie, da “Come trattare gli altri e farseli amici”
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Ecco a questo proposito un saggio consiglio da parte del saggista ed editore Elbert Hubbard, da mettere subi-to in pratica:
“Quando uscite di casa, alzate il mento, su la testa, respirate profondo, bevetevi la luce del sole. Salutate gli amici con un sorriso e mettete l’anima in ogni stretta di mano. Non abbiate timore di venire fraintesi e non sprecate nemmeno un minuto a pensare ai vostri nemici. Chiaritevi bene in mente quello che volete fare e poi andate alla meta senza esitazioni. Pensate alle cose belle e positive che volete fare, un giorno, e l’occasione per coronare i vostri sogni vi si presenterà senza che neppure ve ne accorgiate. Come un animaletto del corallo succhia elementi vitali da una marea che passa e va. Immaginate nella vostra mente la persona onesta, leale, nobile che vorreste essere e cercate di somigliarle il più possibile…
Il pensiero e’ il più forte. Conserva un corretto atteggiamento mentale, portato al coraggio, alla franchezza, alla gentilezza d’animo. Pensare nel modo giusto e’ già fare.Tutto proviene dal desiderio e le preghiere sincere non sono mai vane. Perseguiamo serenamente le nostre mete. Alzate il mento, sulla testa. Gli uomini sono degli
dei in crisalide.”
Dale Carnegie, da “Come trattare gli altri e farseli amici”
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Cominciate sempre con le lodi e l’apprezzamento sincero.
Richiamate l’attenzione sugli errori altrui in modo indiretto.
Parlate dei vostri errori prima di sottolineare quelli degli altri.
Fate domande invece di impartire ordini diretti.
Dale Carnegie, da “Come trattare gli altri e farseli amici”
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Fate in modo che gli altri salvino la faccia.
Elogiate ogni più piccolo progresso. Fate apprezzamenti di cuore.
Date agli altri l’impressione che abbiano una reputazione da difendere.
INCORAGGIATE. Fate in modo che gli errori sembrino facili da correggere.
Fate in modo che l’altra persona sia felice di fare ciò che avete proposto.
Dale Carnegie, da “Come trattare gli altri e farseli amici”
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Come Trattare gli Altri e Farseli Amici Dale Carnegie |
